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Usability (Gebrauchstauglichkeit)

Usability (Gebrauchstauglichkeit)

Gebrauchstauglichkeit (engl. Usability) bezeichnet die Eignung eines Produktes bei der Nutzung durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Benutzungskontext, die vorgegebenen Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen. Sie ist damit eng verwandt mit der Benutzerfreundlichkeit (engl. User friendly) aber bildet dabei zunächst die Tauglichkeit, nicht aber die gesamte Nutzungserfahrung als User Experience ab.

Die Effektivität oder der Wirkungsgrad beschreibt alle funktionalen und nichtfunktionalen Aspekte des Produktes, wie seine Verlässlichkeit und Erhaltbarkeit.
Die Effizienz beschreibt die Anstrengung des Nutzers, sein Ziel zu erreichen im Verhältnis zu den dazu benötigten Arbeitsschritten.
Die Zufriedenheit ist die subjektive Bewertung der Effektivität durch den Nutzer und beschreibt keine technischen Attribute.

Die Komponenten der GebrauchstauglichkeitDer Nutzungskontext besteht aus den Benutzern, Arbeitsaufgaben, Arbeitsmitteln (Hardware, Software und Materialien) sowie der physischen und sozialen Umgebung, in der das Produkt eingesetzt wird.

Die Gebrauchstauglichkeit beruht unter anderem auf Gebrauchseigenschaften und den Bedürfnissen des Nutzers; somit gibt es neben einer objektiven Beurteilung auch eine subjektive Beurteilung, die von Individuum zu Individuum sehr unterschiedlich ausfallen kann.

Dieser Artikel basiert auf dem Artikel Usability (Gebrauchstauglichkeit) aus der freien Enzyklopädie Wikipedia und steht unter der GNU-Lizenz für freie Dokumentation.In der Wikipedia ist eine Liste der Autoren verfügbar.